United Way : Organisasi Non-Profit yang Berusaha Bangkit Mengatasi Kehancuran Citra

Berikut ini akan saya paparkan sedikit mengenai sejarah United Way, sebuah perusahaan non-profit atau yang bisa disebut sebagai badan amal. Kenapa saya tertarik untuk membahas perusahaan ini? Karena ketika kuliah di semester 5, pada mata kuliah Strategi dan Program Pemasaran kelompok saya mendapat tugas untuk mempresentasikan perusahaan ini. Dan ternyata Sejarah jatuh dan kebangkitan Perusahaan nirlaba ini sangatlah menarik untuk disimak. Check This Out! :)

#Sejarah

- United Way didirikan pada tahun 1887 Denver, Colorado dengan nama awal “Charity Organization Society”

- Pada tahun 1970, United Way berganti nama menjadi United Way of America (UWA)

- United Way memiliki beberapa cabang perusahaan, antara lain : United Way of Canada, United Way New Zealand dan United Way Worldwide

#Reputasi dan Prestasi United Way

- United Way of America, adalah organisasi amal yang menonjol di AS, yang telah berkembangdengan strateginya untuk penggalangan dana yang telah terbukti sangat efektif mendanaiberbagai kegiatan amal melalui program pemotongan gaji.Kebaikan yang dilakukannya tampaknya tak terbantahkan.

-Sebagai Organisasi non-profit, United Way menjadi penerima 90% semua donasi amal. Banyak dari kesuksesan gerakan United Way dalam menjadi badan amal terbesar dan paling dihormati di AS adalah karena 22 tahun kepemimpinan William Aramony.

- Lambang United Way, dikenal secara nasional sebagai simbol pemberian amal

William Aramony

#Kehancuran Citra United Way

- Pada tahun 1992, citra yang telah dibangun United Way dihantam oleh pengungkapan laporan penyelidik mengenai pengeluaran uang perusahaan dan perbuatan-perbuatan lain yang dipertanyakan dari pendiri dan presiden terbesarnya, William Aramony. Poin terbesar perhatian publik adalah gaji Aramony & tambahan gaji untuk gaya hidu yang tampaknya tidak pantas untuk sebuah organisasi amal yang bergantung pada kontribusi orang-orang yang bekerja/ para relawan.

- Aramony bergerak nyaman di antara orang- orang paling berpengaruh di masyarakat.Ia membuat dewan pimpinan yang prestisius yang termasuk banyak eksekutif top dariperusahaan-perusahaan besar di AS. Adanya kalangan eksekutif ini memberikan prestise pada United Way & memacu kontribusi dari beberapa organisasi palingbesardanterkemuka di AS. Selama masa jabatan Aramony, kontribusi United Way bertambah dari $787 juta tahun 1970, menjadi $3 milliar di tahun 1990.

#Penyingkapan Investigatif Terhadap William Aramony

- Surat Kabar The Washington Post menyelidiki kedudukan Aramony sebagai presiden United Way Amerika tahun 1991, memunculkan pertanyaan mengenai gajinya yang tinggi, kebiasaan travelling, kemungkinan nepotisme, dan hubungan yang meragukan dengan 5 perusahaan pecahan nya.

- William Aramony melanggar peraturan perusahaan dengan memperkerjakan teman dan keluarganya sebagai konsultan dalam perusahaan pecahannya. Dan membayar ratusan ribu dollar untuk upah konsultasi yang tidak jelas dan bahkan tidak di dokumentasikan. Perusahaan pecahan lain mempekerjakan anaknya, RobertAramony sbg presidennya. Pinjaman & transfer uang antara perusahaan pecahan ini dengan organisasi nasional menimbulkan pertanyaan. Tidak ada catatan yg menunjukan bahwa dewan pimpinan telah diberi kesempatan untuk menyetujui pinjaman dan transfer tersebut.

#Keprihatinan United Way Lokal

- Pada April 1993, United Way area Greater Lorain (Ohio) mundur dari United Way of America. Ini dikarenakan dewan kantor lokal masih prihatin mengenai stabilitas dan akuntabilitas keuangan badan nasional tersebut. Secara khusus mereka prihatin mengenai paket pensiunan Aramony sebesar hampir $4 juta, hal ini sekali lagi memicu keputusan untuk mundur dari UWA.

Elaine Chao

#Elaine Chao, Usaha memperbaiki Citra yang hancur

- Kisah Elaine Chao adalah prestasi besar. Ia adalah wanita keturunan Asia-Amerika yang sangat berjasa mengembalikan citra perusahaan United Way. Elaine Chao melakukan kerja yang baik. Ia dipekerjakan untuk memulihkan keyakinan & kepercayaan publik pada United Way; dan Ia berhasil.

APA YANG DILAKUKAN ELAINE CHAO?

-Elaine Chao membuat kebijakan “United Way Amerika akan menjadi akuntable dan responsif pada United Way lokal” dengan menambah jumlah dewan direktur dari 30 anggota menjadi 45 dan meliputi lebih banyak perwakilan lokal.

- Elaine Chao menerima gaji $195.000, kurang dari separuh gaji Aramony

- Ia memotong anggaran dan staf : tidak ada penerbangan trans-atlantik yang memakan banyak biaya, tidak ada layanan limusin, tidak ada kondominium mewah

“Rasa percaya & keyakinan yang pernah rusak akan membutuhkan usaha dan waktu yang banyak untuk diperbaiki”

–Elaine Chao-

- Setelah bekerja dengan sangat baik, pada 20 Mei 1996, Elaine Chao mengumumkan pengunduran dirinya yang efektif sejak 1 September 1996.

Brian Gallagher

#Brian Gallagher, suksesor Elaine Chao

- Brian Gallagher adalah mantan kepala United Way cabang Colombus, Ohio yang diangkat menjadi CEO United Way of America pada awal tahun 2002.

- Ia melakukan perubahan yang cepat pada United Way dengan memperketat persyaratan keanggotaan dan peraturan pelaporan keuangan

- Brian Gallagher menutup sekitar 150 cabang United Way lokal dan menggabungkannya. Dengan maksud memfokuskan perusahaan pada pemecahan masalah lokal, dan melakukan lebih untuk menunjukkan pada penyumbang bagaimana uang mereka membuat perubahan.

# Citra Yang Mulai Membaik

- Ketika masa kepemimpinan Brian Gallagher, penggalangan dana meningkat, dengan pendapatan tahun 2001 naik 2,3% menjadi $4,07 Milyar. United Way menerima publisitas yang baik untuk bantuannya setelah Badai katrina di musim gugur 2005.

# Kesimpulan #

Kurangnya akuntabilitas pada masyarakat yang menyumbang adalah penyebabutama masalah United Way of America ( UWA).

Pada organisasi laba, kurangnya akuntabilitas terutama mempengaruhi pemegangsaham, untuk organisasi amal yang besar, hal ini mempengaruhi jutaanpenyumbang yg menyaksikan uang dan komitmen mereka disia-siakan.

Pengawasan yang kurang akan mendorong orang untuk bertindak arogan danmenyepelekan sistem yang ada. Aramony contohnya dengan pemborosanpengeluaran perusahaan untuk kepentingan pribadi, nepotisme, dan aktivitaskonflik kepentingan lain.